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洪泽区加快“数字政务”建设 刷新政务服务体验模式
发布日期:2022-06-20 16:03  来源:洪泽区政府办  字号:[ ]

今年以来,洪泽区积极推进全区“数字政务”建设工作,积极优化电子政务资源配置,借助流动的数据、流畅的体验,实现“数据多跑路、群众少跑腿”,给市民和客商带来实实在在的获得感、幸福感。

自助填表“无纸化”,开启服务新理念。推出智能辅助审批创新应用——审批业务从“阅卷式”审核办理,向“零人工”服务模式转型升级。以“道路货物运输经营许可”为例,过去办理时长一般在一至两个小时,办事人提交多份材料后,业务办理人员先审核,后录入多个系统,流程繁琐耗时;现在申请人在自助填表系统中,提交相关材料后,只需一秒即可生成相关电子档材料,并推送至业务办理系统中,有效解决二次录入难题。

业务办理“综窗化”,开启服务新征程。深入推进全区“三集中、三到位”工作,推动全区六大类审批服务事项进驻政务服务中心,加快推动综合窗口建设,除承担未进驻单位事项受理外,持续整合一件事、财政奖补、跨省通办、法人账户、苏政40条、办不成事等综合性事项,在现有工作基础上,探索受理高频事项,让企业群众“一窗就能办成事”。

办事评价“全面化”,激发服务新动能。在区政务服务中心、4个分中心、9个镇(街)便民服务中心、121村(居)便民服务点在显目位置公示人员评价二维码,并将PAD评价器中的人员二维码在首屏展示,督导窗口工作人员适时引导群众扫码评价,确保与办事群众做好对接解释工作,每个月将政务服务“好差评”工作情况纳入集成区考核,并将“差评率”与“差评整改率”纳入个人年度综合考核评价。

内部管理“指尖化”,开启考勤新模式。打破常规纸质请假模式,在政务服务微信公众号“洪E办”推出“请销假”功能,推出“掌上”请销假模式,确保员工不离座位、动动手指就能完成请销假,只需“三步走”即可轻松完成:点击“我要办”—选择“请销假”—填写“请假信息”,后台根据请假事由一键推送至相关负责人审核并抄送至主要领导,实现“零跑腿”请假模式,节省员工请假时间,实时掌握到岗情况。



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